SunExpress, Türkiye'nin önde gelen düşük maliyetli hava yolu şirketlerinden biridir. Türk Hava Yolları ve Lufthansa'nın ortak girişimi olarak faaliyet gösteren SunExpress, uygun fiyatlarla kaliteli uçuş hizmeti sunmayı amaçlar. Hem iç hatlar hem de dış hatlar uçuşları ile geniş bir ağda hizmet verir. Bu yazıda, SunExpress hakkında bilmeniz gereken hizmetler ve sıkça sorulan sorulara dair detaylı bilgiler bulabilirsiniz.
SunExpress Bilet Sorgulama
SunExpress ile uçuşunuz hakkında bilgi almak için bilet sorgulama işlemi oldukça basittir. Aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
Web Sitesi Üzerinden:
"Bilet Sorgulama" sekmesine tıklayın.
Bilet numarası veya PNR (Rezervasyon) kodu ile uçuş detaylarınızı sorgulayabilirsiniz.
Mobil Uygulama Üzerinden:
SunExpress'in mobil uygulamasını indirerek, bilet sorgulama işlemini kolayca yapabilirsiniz. Uygulama üzerinden uçuş detaylarını görüntüleyebilir ve biletinizi kontrol edebilirsiniz.
SunExpress Check-In Ne Zaman ve Nasıl Yapılır?
Check-in işlemi, uçuş öncesinde yapılması gereken önemli bir adımdır. SunExpress, yolcularına hem online check-in hem de havaalanında check-in yapma imkanı sunar.
Check-In Ne Zaman Yapılır?
SunExpress'le check-in işlemi, uçuş saatinizden 24 saat önce başlar ve uçuş saatinizden 45 dakika önce sona erer.
Uluslararası uçuşlar için check-in işlemi uçuş saatinizden 60 dakika önce sonlanır.
Check-In Nasıl Yapılır?
Web Sitesi Üzerinden:
SunExpress'in web sitesine gidin.
"Check-in" sekmesine tıklayın.
Rezervasyon kodu veya bilet numarasını girin.
Gerekli bilgileri doldurun ve dijital biniş kartınızı oluşturun.
Mobil Uygulama Üzerinden: SunExpress mobil uygulamasını indirerek uçuşunuzu kolayca check-in edebilir ve mobil biniş kartınızı oluşturabilirsiniz.
Havaalanında: Online check-in yapmamışsanız, havaalanındaki self check-in kioskları veya görevli gişeler aracılığıyla check-in işlemini gerçekleştirebilirsiniz.
SunExpress Koltuk Seçimi Nasıl Yapılır?
SunExpress, yolcularına uçuş sırasında konforlu bir seyahat için koltuk seçme imkanı sunar. Koltuk seçimi için şu adımları izleyebilirsiniz:
Web Sitesi Üzerinden Koltuk Seçimi:
Check-in işlemi sırasında, uçuşunuzun koltuk haritasını görüntüleyebilirsiniz. İstediğiniz koltuğu seçebilir ve ekstra ücret ödeyerek daha konforlu koltuklar (örneğin, ekstra legroom koltukları) seçebilirsiniz.
Mobil Uygulama Üzerinden Koltuk Seçimi:
SunExpress mobil uygulaması üzerinden uçuşunuzu check-in ederken mevcut koltukları seçebilir ve konforunuzu artırabilirsiniz.
Havaalanında:
Havaalanında check-in işlemi yaparken veya biletinizi aldıktan sonra gişelerden veya kiosk makinelerinden de koltuk seçebilirsiniz.
SunExpress Bilet İptali ve Değişikliği
Bazen uçuş planlarınızda değişiklik yapmanız gerekebilir. SunExpress, bilet iptali ve değişikliği için esnek seçenekler sunmaktadır. Ancak, değişiklik ve iptal işlemleri, bilet türüne göre değişebilir. İşte bilmeniz gerekenler:
Bilet İptali:
Promosyonlu biletlerde genellikle iade yapılmazken, daha esnek biletlerde belirli bir ücret karşılığında iptal yapılabilir.
İptal talebinizi web sitesi üzerinden veya çağrı merkezi aracılığıyla iletebilirsiniz.
Bilet Değişikliği:
Tarih değişikliği veya yolcu değişikliği yapmak için, bilet türüne göre bir değişiklik ücreti ödemeniz gerekebilir.
Değişiklik işlemi, web sitesi veya çağrı merkezi üzerinden yapılabilir.
SunExpress Bagaj Hakkı Ne Kadar?
SunExpress, uçuşunuzda taşıyabileceğiniz bagaj miktarını sınırlamaktadır. Bagaj hakkınız, uçuş sınıfınıza ve satın aldığınız bilet türüne göre değişebilir:
Economy Class:
Kabin bagajı: Maksimum 8 kg ağırlığında ve 55x40x20 cm boyutlarında.
Check-in bagajı: 1 parça, maksimum 20 kg.
Business Class:
Kabin bagajı: Maksimum 8 kg.
Check-in bagajı: 2 parça, toplamda maksimum 30 kg.
Ekstra Bagaj:
Eğer ekstra bagaj hakkına ihtiyacınız varsa, ekstra bagaj için belirli bir ücret ödemeniz gerekebilir. Ekstra bagaj ücreti, uçuş mesafesi ve destinasyona göre değişir. Bagaj hakkınızı kontrol edebilir ve fazla bagaj alımı için ücret ödeyebilirsiniz. Bu işlemleri web sitesi veya çağrı merkezi üzerinden kolayca yapabilirsiniz.
Bizimle iletişim kurmak ve detaylı bilgi almak için iletişime Geç butonuna tıklayınız.
İLETİŞİME GEÇ