İptal & İade Sözleşmesi

İptal & İade Sözleşmesi

İPTAL VE İADE KOŞULLARI SÖZLEŞMESİ

www.ucuzabilethatti.com  üzerinden sunulan hizmetler, Uğur Böceği Turizm ve Eğitim LTD. ŞTİ. tarafından sağlanmaktadır.

Aşağıda belirtilen hükümler, çağrı merkezi veya web sitesi aracılığıyla satın alınan uçak bileti ve turizm hizmetleri için geçerlidir.

1. Uçak Bileti İptal ve İade Koşulları

• Satın alınan uçak biletleri, ilgili havayolu firmasının kurallarına tabidir. Her havayolunun iptal, iade ve değişiklik politikası farklıdır.

• İptal/iade talepleri, uçuş saatinden önce tarafımıza iletilmelidir.

• Promosyon ve kampanyalı biletlerde genellikle iade hakkı bulunmamaktadır. Bu biletler iade edilemez ve değiştirilemez olabilir.

• İade işlemlerinde havayolu tarafından kesilen cezalar ve hizmet bedelleri düşüldükten sonra kalan tutar iade edilir.

• İptal edilen biletlerde işlem süresi 5 ila 10 iş günü içerisinde tamamlanır (bankaya bağlı olarak değişiklik gösterebilir).

2. Çağrı Merkezi Hizmet Bedeli ve Kesintiler

• Web sitemiz ve çağrı merkezimiz aracılığıyla yapılan her rezervasyonda hizmet bedeli alınmaktadır. Bu bedel, iptal ve iade durumlarında iade edilmez.

• Çağrı merkezi aracılığıyla yapılan işlemlerde, havayolu dışında ek hizmet ücreti, işlem ücreti veya rezervasyon bedeli tahsil edilebilir.

3. Değişiklik Talepleri

• Bilet değişiklikleri, yalnızca ilgili havayolunun kuralları doğrultusunda yapılabilir.

• Tarih, saat veya isim değişikliği taleplerinde ek ücretler veya ceza bedelleri çıkabilir.

• Değişiklik işlemleri için ayrıca hizmet bedeli uygulanabilir.

4. Müşteri Yükümlülükleri

• Yolcunun, rezervasyon sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olması gerekmektedir. Bilgilerin hatalı verilmesi nedeniyle yaşanabilecek sorunlardan firmamız sorumlu tutulamaz.

• Uçuş iptali, rötar veya operasyonel değişikliklerde sorumluluk ilgili havayolu firmasına aittir.

5. İletişim ve Bilgilendirme

İptal, iade ve değişiklik taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaştırabilirsiniz:

???? E-posta: info@ucuzabilethatti.com
???? Çağrı Merkezi:0850 242 11 96
???? Hizmet Saatleri: 7/24

6. Değişiklik Hakkı

Uğur Böceği Turizm ve Eğitim LTD. ŞTİ., bu sözleşme hükümlerinde gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. En güncel hali web sitemizde yayınlanan metindir.